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Guichet famille

Le Guichet famille est la porte d’entrée vers toutes les structures petite enfance, enfance et jeunesse de la ville de Bernay.

L’objectif du Guichet famille est, avant tout, de faciliter l’accès à l’information et les démarches des familles en lien avec les prestations enfance et jeunesse de la ville (inscriptions, règlements de factures…) :

Dossier famille

Un seul dossier pour toutes les structures : LE DOSSIER FAMILLE (à retirer auprès du Guichet famille)

Ce dossier unique est nécessaire pour accéder aux services couverts par le Guichet famille. Il est à remettre au Guichet famille et se constitue des documents suivants :

Les dossiers incomplets ne seront pas traités.

Aucune inscription ne sera prise en compte avant la validation du dossier famille.

Modalité de paiement :

L’ensemble des prestations réservées fait l’objet d’une facturation mensuelle unique, détaillée, par foyer.

Le règlement peut être réalisé de manière dématérialisée  par :

  • Le portail famille,
  • Le prélèvement automatique.

Ou au Guichet famille par :

  • Chèque bancaire ou postal,
  • Carte bancaire,
  • Espèce,
  • CESU (uniquement pour le multi-accueil et l’accueil périscolaire des enfants de moins de 6 ans),
  • Chèques vacances (uniquement pour l’Accueil de loisirs).

Tarification

La Ville de Bernay fait face à une situation budgétaire contrainte par de nombreux impayés au sein des services éducatifs. Ces contraintes, à terme, ont un impact sur la qualité des services proposés. Aussi, à partir du 1er novembre 2021, la Ville de Bernay se réserve le droit de refuser la réservation d’un enfant aux activités proposées par le Multi-accueil, aux activités périscolaires, extrascolaires, à la restauration scolaire en cas d’impayés. Veuillez prendre connaissance du règlement intérieur de chaque structure.

En cas de difficultés d’ordre financier ou social, contactez le guichet famille pour échanger sur les possibilités d’accompagnement et de recouvrement qui peuvent être mises en place.

 

Portail famille

Dès votre première facture, vous pouvez vous connecter au portail famille, muni de l’identifiant et du mot de passe notifiés sur celle-ci.

Le portail famille permet de communiquer avec le Guichet famille et d’accéder :

  • Au paiement en ligne,
  • Aux inscriptions et réservations de :
  • la restauration scolaire,
  • l’accueil périscolaire,
  • l’Accueil de loisirs.

Informations pratiques

Guichet famille
Adresse : 5 place de la République, 27300 Bernay
Téléphone : 02 27 19 93 09
Mail : guichet.famille@bernay27.fr