Solidarité et citoyenneté
Le Pôle Solidarité et Citoyenneté propose en un seul lieu tous les services à vocation sociale de proximité à destination des bernayens.
- Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)
- Le service Logement
- Le point justice
Le pôle accueille aussi des partenaires tels que la CAF (Point numérique), la branche Famille de l’ADMR et le CDAD de l’Eure.
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS)

Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) intervient auprès des Bernayens dans les domaines de l’aide sociale légale, facultative ainsi que l’action sociale. C’est un lieu d’écoute, d’information, d’orientation et d’accès au droit pour toutes personnes habitant sur le territoire et rencontrant des difficultés d’ordre social.

Adresse : 5 place Magdeleine Hue, Bernay
Téléphone : 02 32 46 63 16
E-mail : ccas@bernay27.fr
Jours et horaires d’ouverture :
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h
Plan grand froid
Le plan grand froid définit les actions à mettre en œuvre pour prévenir et limiter les effets des baisses de température. Au niveau local, la gestion du plan grand froid est confiée au Centre Communal d’Action Sociale.
Le grand froid constitue un danger pour la santé de tous et peut donc engendrer des impacts sanitaires et sociaux d’ampleur.
C’est un épisode de temps froid caractérisé par sa persistance, son intensité et son étendue géographique. L’épisode dure au moins deux jours. Les températures atteignent des valeurs nettement inférieures aux normales saisonnières de la région concernée.
Le CCAS joue un rôle essentiel dans le cadre du « Plan Grand Froid », notamment pour la mise en place d’un registre communal recensant les personnes vulnérables.
En cas de déclenchement du niveau 3 (Alerte Orange), le CCAS :
- Assiste les personnes âgées isolées en mobilisant les services de soins infirmiers à domicile, les associations et services d’aide à domicile, et les associations de bénévoles, en liaison avec le Conseil Départemental et les communes, dans le cadre du déclenchement du plan d’alerte et d’urgence au profit des personnes âgées et des personnes handicapées en cas de risques exceptionnels.
- Déploie une cellule d’appels pour contacter les personnes inscrites sur le registre communal.
Plan canicule
Chaque année, durant la période estivale, le « plan canicule » est activé. Celui-ci définit à l’échelle nationale les actions mises en œuvre pour prévenir et limiter les effets des fortes chaleurs. Au niveau local, la gestion du plan canicule est confiée au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la Ville de Bernay. Cette action a pour vocation de protéger, d’alerter, de coordonner, de secourir, soigner mais aussi entourer les personnes les plus vulnérables ou isolées.
Le CCAS joue un rôle essentiel dans le cadre du « Plan Canicule », notamment pour la mise en place d’un registre communal recensant les personnes vulnérables.
En cas de déclenchement du niveau 3, le CCAS doit :
- Assister les personnes âgées isolées en mobilisant les services de soins infirmiers à domicile, les associations et services d’aide à domicile, et les associations de bénévoles, en liaison avec le Conseil Départemental et les communes, dans le cadre du déclenchement du plan d’alerte et d’urgence au profit des personnes âgées et des personnes handicapées en cas de risques exceptionnels.
- Veiller à l’accueil des personnes à risque dans des locaux rafraîchis (supermarchés, bâtiments publics…) en liaison avec l’Agence Régionale de Santé (A.R.S.) et les communes.
- Déployer une cellule d’appels pour contacter les personnes inscrites sur le registre communal.
Les personnes pouvant bénéficier de ce dispositif :
- Les personnes âgées isolées de 65 ans et plus, résidant à leur domicile,
- Les personnes âgées isolées de plus de 60 ans, reconnues inaptes au travail résidant à leur domicile,
- Les personnes adultes handicapées isolées bénéficiant de l’un des statuts prévus au titre IV du livre II du Code de l’Action Sociale et des Familles (A.A.H, A.C.T.P, carte d’invalidité, reconnaissance travailleur handicapé, pension d’invalidité) résidant à leur domicile.
Colis de Noël

Lundi 18 décembre de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30
Chaque année, le Centre Communal d’Action Sociale offre un sac gourmand de Noël aux retraités bernayens (non imposables). L’inscription préalable à ce colis de Noël est obligatoire et s’est déroulée en novembre.
La distribution des sacs gourmands de Noël aura lieu lundi 18 décembre de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 à la maison des associations située 8 rue Jacques Philippe Bréant, à Bernay.
Les colis seront distribués contre remise du coupon d’inscription.

Chaque année, la Ville de Bernay offre, sur inscription, des colis de Noël aux personnes âgées non imposables.
Pour bénéficier de ces colis de Noël, les personnes doivent :
- être âgées de 65 ans et plus
- résider à Bernay
- être non imposables
- s’inscrire au préalable (en novembre de chaque année)
Les inscriptions se font auprès du pole Solidarité et Citoyenneté sur différents sites répartis sur le territoire de Bernay. Ces lieux sont précisés chaque année. La distribution des colis de Noël s’effectue mi-décembre.
Les personnes concernées devront se présenter munies de leur pièce d’identité, d’un justificatif de domicile de moins de trois mois et de leur avis d’imposition 2022 sur les revenus de 2021.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter le pole Solidarité et Citoyenneté au 02 32 46 63 16.
Aides facultatives

Le conseil d’administration du CCAS a défini, dans un » règlement d’attribution des aides facultatives « , les différents critères pour accéder aux aides d’urgence et les formes d’intervention. Un dossier de demande d’aide doit être constitué auprès des services du CCAS.
Les aides facultatives sont soumises à conditions et peuvent se présenter sous diverses formes :
- aide à la subsistance
- aide à la restauration scolaire
- aide aux séjours d’accueil de loisirs
- aide exceptionnelle d’urgence
- aide financière
Liste des documents à fournir
Copie du livret de famille
Dernier avis d’imposition
Justificatifs de ressources : bulletins de salaire, assedic (dont l’ARE et l’ASS), RSA, allocations familiales, aide au logement, retraite, allocation veuvage et/ou reversion, AAH et complément, pensions alimentaires, autres…
Justificatifs de charges : quittance de loyer, dernière facture de gaz et/ou d’électricité, dernière facture d’eau, dernière facture de téléphone, assurance logement, taxe d’habitation et/ou taxe foncière, pensions alimentaires, mutuelle, frais de cantine, frais de garde résiduels des enfant, autres…
Aide sociale légale

Le CCAS participe à l’instruction des dossiers de demande d’aide sociale. Par voie de convention avec les autorités compétentes (Département, Caisse d’Allocations Familiales, Caisse Primaire d’Assurance Maladie), les CCAS assurent uniquement l’instruction administrative : rôle d’accueil des demandeurs, aide au remplissage des dossiers, de compilation et de validation des pièces justificatives, transmission à l’autorité chargée de statuer sur la demande.
Les aides légales sont instruites à l’échelon local mais restent soumises à la décision de l’autorité référente.
Personnes handicapées
- Allocation aux Adultes Handicapés (AAH)
- Prestation de Compensation du Handicap (PCH)
- Allocation Compensatrice Tierce Personne (ACTP)
- Carte d’invalidité
- Carte de stationnement
Personnes âgées
- Allocation Personnalisée à l’Autonomie (APA)
- Frais d’hébergement
- Obligation alimentaire
- Aides ménagères
Violences intrafamiliales : consultations OREV
Pour les personnes victimes de violences intrafamiliales, conjugales, pour la famille et l’entourage, à Bernay, des professionnels sont à votre écoute lors de consultations OREV :
Au Centre hospitalier de Bernay
Le 2ème et 4ème lundi de chaque mois
de 13h30 à 17h30 sans rendez-vous
Sara Feraud, Infirmière référente violences intrafamiliales et violences faites aux femmes
Tel. 02 32 43 80 37
Au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS)
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
5 place Magdeleine-Hue à Bernay
Tel. 02 32 43 80 37
Domiciliation
Le CCAS propose une domiciliation pour toutes les personnes sans logement fixe.
Tous citoyens souhaitant venir en aide à une personne qui semble se trouver sans domicile fixe dans les rues de Bernay peut se rendre au Pôle Solidarité et Citoyenneté. Sur place, ils seront invités à remplir une fiche de signalement. Correctement renseigné, ce document permettra de poser les bases d’un suivi adapté à chaque situation par les agents du Pôle Solidarité et Citoyenneté et leurs partenaires (services sociaux du Département, association Accueil service qui assure la maraude et le SAMU Social pour l’hébergement d’urgence).
Informations et rendez-vous de 9h à 12h et 13h30 à 17h, les jeudis
Tel : 02 32 46 63 16
E-mail : ccas@bernay27.fr
Logement

Le service logement accueille et accompagne tout demandeur de logement à caractère social. Il accueille également tout bernayen confronté à une problématique de logement insalubre ou dégradé.

Adresse : 5 place Magdeleine-Hue, Bernay
Jours et horaires d’ouverture :
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h
Téléphone : 02 32 46 63 16
E-mail : service.logement@bernay27.fr
Point justice

Le Point d’Accès au Droit devient Point justice. Il est un service d’informations et de conseils juridiques gratuits. C’est un lieu d’accueil confidentiel, permettant d’apporter une aide de proximité aux personnes confrontées à des problèmes juridiques ou administratifs.
Sa mission est d‘accueillir, d’informer, et ce, dans différents domaines (famille, violences, litiges…).
Des permanences gratuites sont assurées à travers la présence d’avocats, d’huissiers de justice, de notaires, du CIDFF de l’Eure ( Centre d’information sur le Droit des femmes et des Familles), de l‘AVEDEACJE (service d’aide aux victimes), de l’ADIL de l’Eure (Agence Départementale d’Information sur le Logement), d’associations tutélaires.
Vous cherchez une information sur vos droits ou vos devoirs, vous avez besoin d’aide pour accomplir une démarche juridique ou vous souhaitez consulter un professionnel du droit ? Vous pouvez appeler le 3039 ou vous rendre dans le point-justice de Bernay.
Point Conseil Budget
Le Centre Communal d’Action Social (CCAS) de la Ville de Bernay accueille depuis 2022, une nouvelle permanence : le point Conseil Budget (PCB).
Ouvert à tous, le PCB propose des conseils confidentiels, gratuits et personnalisés de gestion budgétaire. Il accompagne les personnes qui souhaitent améliorer la gestion de leur budget, faire face à une situation financière difficile ou anticiper un changement de situation familiale ou professionnelle ». La prise de rdv se fait par l’usager via un numéro de téléphone dédié au PCB et/ou une adresse mail.
C’est un service gratuit labellisé par l’État. Sur notre territoire de Bernay, le contact PCB est l’ADAEA.
La permanence se déroule sur rendez-vous le mardi tous les 15 jours de 9h à 12h.
Contact : 02 76 42 00 34 – pcb@adaea27.com

Adresse : 5 place Magdeleine-Hue, Bernay
Jours et horaires d’ouverture :
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h
Téléphone : 02 32 46 63 41
E-mail : point-justice@bernay27.fr
Accueil de partenaires sociaux
Le Pôle Solidarité et Citoyenneté accueille dans ses locaux des partenaires à vocation sociale.
Les Cicas, Centres d’Information de Conseil et d’Accueil des Salariés, informent les salariés de leurs droits à la retraite et accompagnent les futurs retraités lors de leur demande de retraite Agirc, Arrco et Ircantec. Les personnes sont reçues sur rendez-vous préalablement donné par la CICAS.
ATDE (Association Tutélaire Départementale Eure)
Un mandataire judiciaire à la protection des majeurs reçoit ses bénéficiaires au sein de la structure. Il a en charge l’accompagnement social, administratif, juridique et financier des personnes placées sous mesure de protection juridique.
Le Pôle Solidarité et Citoyenneté accueille au sein de la Résidence Autonomie Lyliane Carpentier des partenaires lors de permanence
En cas de maladie ou d’accident, le Service social de la Carsat invite les salariés à participer à une réunion d’information collective au cours de laquelle ils bénéficieront d’informations.
Solidarité
Isolement, perte d’autonomie, conditions de vie dégradées : vieillir n’est pas toujours facile. Si le Département de l’Eure est le chef de file de l’action sociale et intervient en priorité dans l’accompagnement de nos aînés, les communes ont aussi un rôle de proximité à jouer.
Résidence autonomie Lyliane Carpentier

Située au sein du quartier de la Couture, en centre-ville de Bernay, la résidence autonomie Lyliane Carpentier bénéficie d’un parking et d’un parc privé au coeur d’un secteur calme. A cet emplacement privilégié s’ajoutent la proximité de la gare SNCF, d’un centre commercial, de la maison des associations, du cinéma ainsi que de la prairie de la Charentonne et sa voie verte.
Non médicalisée, la résidence autonomie est gérée par le Centre Communal d’Action Sociale de Bernay. Elle accueille dans ses 81 logements des personnes de 60 ans et plus, autonomes, seules ou en couple, désirant vivre dans l’ambiance conviviale au cadre de vie confortable, paisible et sécurisant.
Logements
La résidence dispose de 81 logements (T1 ou T2), répartis sur trois niveaux desservis par deux ascenseurs, comprenant :
- une entrée,
- une grande pièce avec petites cuisine (évier, plaque électrique, rangements)
- une salle de bain (douche, lavabo, sanitaires, vidange lave-linge)
- une chambre séparée pour les T2
Chaque logement est équipé de prises TV et téléphone, d’une connexion à la fibre, du chauffage électrique, d’un ballon d’eau chaude ainsi que de la « Présence verte ».
Le caractère privé de votre logement vous est garanti : il peut être aménagé selon vos goûts et vous pouvez y recevoir qui vous voulez !
Services partagés
- La présence verte : Vous bénéficiez gratuitement d’un dispositif de télé-alarme « Présence verte » (box + bracelet ou collier). 24h/24 et 7j/7, en cas de problème, il suffit d’appuyer sur le bracelet ! En cas de chute, l’alerte se déclenche automatiquement pour avertir l’accueil ou l’astreinte. Enfin, un « appui bouton » sur la box permet de dialoguer avec un conseiller. Simple et sécurisant, ce dispositif est renforcé par la présence d’une veilleuse 4 nuits par semaine.
- Le restaurant : Vous avez la possibilité de déjeuner au restaurant de la résidence tous les jours, sauf dimanche et jours fériés. Sur réservation, les résidents peuvent y recevoir famille et amis afin de partager un bon repas préparé au sein de la cuisine centrale de la Ville de Bernay.
- Confort et convivialité :
- Service de lingerie
- Un programme d’activités complet porté par une animatrice
- Deux salons collectifs dont une salle de télévision et une salle de bibliothèque
- Un mensuel relatant la vie de la résidence
- Le courrier distribué quotidiennement dans votre boite aux lettres
- Santé : La résidence ne dispose pas de personnel médical, mais vous pouvez faire appel à votre médecin, votre infirmier, votre kiné… au même titre que tous les services facilitant la vie à domicile (auxiliaire de vie, portage de repas, coiffeur…). Rappel : la résidence L. Carpentier est proche du Centre Hospitalier Bernayen.

Adresse : 1 rue Jacques Philippe Bréant, Bernay
Jours et horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h
Téléphone : 02 32 46 22 70
E-mail : residence.autonomie@bernay27.fr
Actions à destination des seniors
Garder une vie sociale
Intégré au sein du Pôle Solidarité et citoyenneté, le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Bernay renforce ses actions à destination des seniors, notamment en matière de lutte contre l’isolement. Le maintient et la création de temps de rencontre et d’échange permet aux seniors de garder une vie sociale. Aussi, au repas des cheveux blancs s’ajoute un thé dansant , l’organisation d’un forum « Bien vieillir » ou encore la mise en place d’un transport à la demande à destination des seniors isolés.
- Colis de Noël
Depuis quelques années, le CCAS offre un colis à Noël pour les Bernayens non imposables âgés de 65 ans et plus. Ce dispositif n’est pas systématique, les personnes concernées doivent s’inscrire auprès du CCAS. Les inscriptions sont ouvertes sur une période définie chaque année. Les personnes concernées doivent se présenter munies de leur pièce d’identité, d’un justificatif de domicile de moins de trois mois et de leur avis d’imposition.
- Repas des cheveux blancs
Un moment festif est proposé à destination des Bernayens âgés de plus de 65 ans. Ils sont conviés à une animation musicale atour d’un repas convivial.
- Forum
Cette année encore, une action de prévention et d’information à destination des séniors est organisée sur la thématique de l’alimentation au sein de la Résidence autonomie Lyliane Carpentier.
Vigilance solidaire
La lutte contre l’isolement et la prévention de la perte d’autonomie passent aussi par l’identification nécessaire des personnes âgées en difficulté. Dans ce cadre, le CCAS est porte d’entrée pour tout signalement de situations précaires. C’est là un des objectifs porté par la Ville, en collaboration avec les services du Département, dans le cadre du dispositif Vigilance solidaire. Des visites à domicile sur signalement sont régulièrement effectuées par l’équipe du CCAS.

Signalement au CCAS
5 place Magdeleine Hue, Bernay
Tel. 02 32 46 63 16
E-mail : ccas@bernay27.fr
Jours et horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h
La Ville facilite la mobilité des jeunes et des seniors

Afin de faciliter le transport des usagers des services municipaux, notamment ceux des services enfance-jeunesse, de la résidence autonomie L. Carpentier et du service des Sports, la Ville dispose à présent de 2 véhicules 9 places, dont un équipé pour faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite. A noter que l’achat de ces véhicules n’a rien coûté à la Ville puisqu’ils ont été financés par la publicité : merci aux commerçants et entreprises participants !
Liens utiles
Informations pratiques
Pole solidarité et citoyenneté
5 place Magdeleine Hue, Bernay
Tel. 02 32 46 63 16
E-mail : ccas@bernay27.fr
Jours et horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi : 8h30>12h et 13h30>17h
Vendredi : 8h30 >12h